Suporte
​
Na Madeireira Castelo , estamos comprometidos em oferecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também um suporte excepcional ao longo de todo o processo de seu projeto.
Qual é a política de devolução?
Política de Devolução - buscamos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Para isso, é essencial que o processo de devolução seja claro e eficiente.
Conferência no Ato da Entrega: No momento da entrega, pedimos que o recebedor confira cuidadosamente os produtos entregues. Verifique a qualidade, quantidade e quaisquer possíveis danos ou discrepâncias em relação ao pedido realizado.
Devolução Imediata: Caso identifique qualquer problema com a madeira, como defeitos ou erros na quantidade, a devolução deve ser feita imediatamente no ato da entrega. Após a confirmação do recebimento e aceitação da entrega, não serão aceitas devoluções.
Procedimento para Devolução: Se houver necessidade de devolução, informe imediatamente o entregador e registre a ocorrência. A nossa equipe tomará as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Observações: Garantimos que todas as medidas são tomadas para minimizar erros e fornecer produtos de alta qualidade. Pedimos a sua colaboração na conferência cuidadosa para evitar qualquer inconveniente.
Se tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar! Atenciosamente, Equipe Madeireira Castelo.